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Servicekoordinator (m/w/d)

Hochleistungsautomation - gemeinsam zum Erfolg.

Eberhard-Maschinen finden in unterschiedlichsten Branchen ihren Einsatz wie Automobilindustrie, Hochleistungsdatenübertragung, Industrie und Automatisierung. Dabei sind es die 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Eberhard ausmachen und die Marke mit Herz, Leidenschaft und Begeisterung prägen. Ob in Europa oder in Übersee, mit der Eberhard AG haben unsere Kunden immer einen zuverlässigen Partner an ihrer Seite. 

Unsere Benefits:

  • Sehr intensiv betreute Einarbeitung in alle fachrelevanten Abteilungen 
  • Hohe Jobsicherheit in einem familiengeführten, internationalen und traditionsbewussten Unternehmen
  • Individuelle Arbeitszeitmodelle im Arbeitszeitrahmen von 6-19 Uhr innerhalb einer 39-Stunden-Woche
  • Moderne Arbeits- und Kommunikationsmittel, gut ausgestattete Arbeitsplätze sowie die Möglichkeit für Mobiles Arbeiten
  • Förderung und Unterstützung von individuellen Qualifizierungen und fachlichen Weiterbildungen
  • Zahlreiche Sozialleistungen wie bspw. betriebliche Altersversorgung, Mittagsessen- oder Kindergartenzuschuss, Gesundheitsprogramme
  • Offener Austausch, transparente Kommunikation und kurze Entscheidungswege, #gerneperDU

Dein Beitrag:

  • Eigenverantwortliche Planung und Koordination der Service / Wartung - und Retrofit Einsätze
  • Durchführung von Serviceeinsätzen bei Kund:innen vor Ort (vor allem zu Beginn zu Schulungszwecken)
  • Telefonischer Support während den Serviceeinsätzen, Wartungen und Retrofits
  • Unterstützung und Beratung unserer Kund:innen bei eingehenden Störungen per Telefon, E-Mail und Remote Service, sowie bei allen technischen Fragen & Problemstellungen zu unseren Produkten
  • Technische Beratung und Unterstützung von der Angebotserstellung bis hin zur Auftragsabwicklung

Dein Profil:

Du... 

  • verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung zum Elektroniker, Industriemechaniker, Mechatroniker oder vergleichbar.
  • hast Grundkenntnisse in der Mechanik, Elektrik oder Software
  • besitzt ein hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebereitschaft gepaart mit Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Dienstleistungsbewusstsein 
  • verfügst über die Bereitschaft zur fortlaufenden Weiterbildung in neue Technologien und gelegentlicher Reisebereitschaft bei Serviceeinsätzen
  • gehst sicher mit den MS Office Programmen um
  • siehst gute Deutsch - und  Englischkenntnisse in Wort & Schrift als selbstverständlich an 

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