Head of Service, Retrofit & Support (m/w/d)

Hochleistungsautomation - gemeinsam zum Erfolg.

Eberhard-Maschinen finden in unterschiedlichsten Branchen ihren Einsatz wie Automobilindustrie, Hochleistungsdatenübertragung, Industrie und Automatisierung.
Dabei sind es die 300 Mitarbeitenden, die Eberhard ausmachen und die Marke mit Herz, Leidenschaft und Begeisterung prägen. Ob in Europa oder in
Übersee, mit der Eberhard AG haben unsere Kund:innen immer einen zuverlässigen Partner an ihrer Seite.

Unsere Benefits:

Ein abwechslungsreiches und herausforderndes Tätigkeitsgebiet mit viel Eigenverantwortung
Die Chance zur Gestaltung und Veränderung des eigenen Verantwortungsbereiches
Ein High Tech Umfeld mit den Global Playern der Elektrotechnik und Automobilindustrie als Kundenbasis
Zahlreiche Sozialleistungen wie bspw. betriebliche Altersvorsorge, Mittagsessen- und Kindergartenzuschuss, Gesundheitsprogramme, die Möglichkeit auf 2 Leasingräder
Offener Austausch, transparente Kommunikation und kurze Entscheidungswege, #gerneperDU
Hohe Jobsicherheit in einem familiengeführten, internationalen und traditionsbewussten Unternehmen

Dein Beitrag:

Du sorgst dafür, dass unseren Kunden ein komfortabler und reibungsloser Service zur Verfügung steht
Analyse und Optimieren der internen und externen Serviceprozesse
Du verantwortest die strategische Ausrichtung und Weiterentwicklung der Abteilung im Hinblick auf unser Retrofit-Programm sowie dem Angebot verschiedener Service-Leistungen unter Berücksichtigung einer klaren Wachstumsstrategie und der Digitalisierung
Die Balance zwischen maximaler Kundenorientierung und profitablen Servicebusiness hältst Du
Du bist für die fachliche und disziplinarische Führung des Teams und das Vertreten der Unternehmenswerte zuständig

Dein Profil:

Du verfügst über ein technisches Studium im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik oder Automatisierungstechnik bzw. eine gleichwertige Qualifikation
Du hast Erfahrung in der der Führung von Mitarbeitenden und im Bereich Service und Kundenbetreuung aus den Branchen Maschinenbau, Automatisierungstechnik oder Montagetechnik
Du kennst die operativen Abläufe eines Industrieunternehmens mit den internen Schnittstellen zu Vertrieb, Entwicklung und Produktion
Du zeichnest Dich durch gute Englisch-Kenntnisse aus